ADMIN ZUGANG
Der Standardbenutzer hat keinen Admin-Zugang am PC. Das hat insbesondere den Grund, dass verhindert werden soll, dass sich unbemerkt Software im Hintergrund installiert.
Wenn ihr Software installieren möchtet oder aus anderen Gründen Admin-Rechte benötigt, dann könnt ihr euch an einen Kollegen mit Admin-Rechten wenden.
Folgende Kollegen sind aktuell als Admins aktiv:
- Thomas Voß
- Jan-Hendrik Wolke
- Markus Koschinsky
- Jan Prümers
- Janis Hilgenbrink
- Frank Wynen
FERNWARTUNG | SPLASHTOP
Sofern der Kollege nicht im Büro ist, muss er per Fernwartung auf Deinen PC zugreifen.
Besuche hierfür die folgende Seite: https://sos.splashtop.eu/
Folge nun den folgenden Schritten:
Sofern der Kollege nicht im Büro ist, muss er per Fernwartung auf euren PC zugreifen. Besuche hierfür die folgende Seite: https://sos.splashtop.eu/
Es wird automatisch ein Download gestartet. Bitte öffne die Datei.
Gib den im Programm angezeigten Code an den Kollegen per Telefon oder Teams-Telefonat weiter.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Kollege kann sich so als Admin anmelden und die Änderungen vornehmen.
Wenn du mit Admin-Rechten auf den PC eines Kollegen zugreifen möchtest, führe den Splashtop Business Access aus. Solltest du das Programm noch nicht installiert haben, kannst du es hier herunterladen:
Splashtop Business Access Downloads: Starten Sie Ihre kostenlose Testversion
Melde Dich mit dem User it-service@enwelo.de an. Das Passwort bekommst du von Thomas bzw. findest du im Lastpass.
Unter Umständen musst du dein Gerät registrieren. Die Mail dafür wird an it-service@enwelo.de geschickt.
Dieses Postfach ist für Dich freigegeben und sollte in deinem Outlook zu sehen sein.
Aktiviere den Adminzugang wie folgt dargestellt:
Trage den von deinem Kollegen, den du unterstützt, mitgeteilten Code an entsprechender Stelle ein und klicke auf “Verbinden”.
Es öffnet sich ein Fenster für die Fernanmeldung.
Dort trägst du deine Admin-Zugangsdaten ein. Und klappst über den kleinen Pfeil das Feld für die Domäne ein. Als Domäne wird „azuread“ eingetragen. Und klicke auf OK.
Du kannst jetzt auf den PC deines Kollegen zugreifen. Dort musst Du wahrscheinlich nochmal deine Admin-Zugangsdaten eingeben.
TEAM-IT
Die Firma Team-IT ist unser IT-Dienstleister. Sollten Thomas Voß oder Jan-Hendrik Wolke nicht erreichbar sein, könnt ihr euch im Notfall direkt an Team-IT wenden.
Terminvereinbarung per E-Mail.
Ansprechpartner:
- PC | Herr Müller
- PC | Herr Schaffaff
- Swyx | Herr Fuchs
Der Team IT-Support ist wie folgt erreichbar:
- Mo-Do 09.00 - 17.00 Uhr
- Fr 09.00 - 15.00 Uhr
Fernwartungstool: DOWNLOAD
Die Firma Team-IT ist unser IT-Dienstleister. Sollten Thomas Voß oder Jan-Hendrik Wolke nicht erreichbar sein, könnt ihr euch im Notfall direkt an Team-IT wenden.
Terminvereinbarung per E-Mail.
Ansprechpartner:
- PC | Herr Müller
- PC | Herr Schaffaff
- Swyx | Herr Fuchs
Der Team IT-Support ist wie folgt erreichbar:
- Mo-Do 09.00 - 17.00 Uhr
- Fr 09.00 - 15.00 Uhr
Fernwartungstool: DOWNLOAD